发生以下情况时,您可要求调换货或补发货:

  1. 收到货物时发现货物有质量问题或运输过程中造成损坏。
  2. 实际收到货物与网站上描述的有很大的出入。
  3. 因我们的偶尔失误而发错或漏发货物。
请尽量在送货人员在场的情况情下拆包验货,如收到的货物有明显的破损,请拍照取证,并当场拒绝签收,要求送货人员退回货物,然后与我们联系进行调换。